자주묻는 질문

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• 배송은 얼마나 걸리나요?
• 상품 결제일로부터 3일 이내 수령 가능하며,
  재고 소진, 품절 등의 이유로 늦어질 경우 개별 연락을 드립니다
  
  
  ※ 상품 현재위치 확인방법
  [마이페이지 > 주문/배송조회] 에서 주문상품별로 [배송추적] 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.​

   

• 주문 후 배송조회는 어떻게 하나요?

• 케이뷰티랩 몰 [마이페이지 > 주문/배송조회]에서 상품 준비단계 및 택배사 배송현황을 조회하실 수 있습니다.

  단, 설치상품 등 공급업체에서 직접 배송하는 일부 상품은 조회가 불가하거나 실제 배송현황과 다소 차이가 있을 수 있습니다.​ 

   

• 배송비 부과에 대해 알려주세요.
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  케이뷰티랩 몰에서 구매하신 상품에 대한 배송비는 7만원 이상 결제 시 무료배송, 7만원 미만 결제 시 배송비 3,800원 부담입니다.
  
  
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  - 도서산간/제주 지역의 경우 상품에 따라 추가배송비(도선료/항공료)를 부담하실 수 있습니다.
  - 고객님의 개인적인 사정으로 인해 상품을 반송 및 교환하실 경우, 주문하신 상품에 따라서 고객님께서 배송비를 부담하시는 경우가 있습니다.
  
  
  ※ 주의사항

  상품 상세설명에 상품별 배송비에 대한 사항이 별도로 기재가 되어있으니, 주문 시 꼼꼼히 확인 후 주문해주세요.​